(7 September: Deze blogpost is enkel bedoeld als linkverzameling voor de deelnemers van de workshop “Het Nieuwe Werken” van Igluu op het Ondernemersplein in Den Haag.  Meer achtergrond vind je  in de voorgaande blogpost. Dank aan Robert Gaal, Philippe Creytens, Tijs Teulings, Anne Genders en Bas Bakker voor de feedback.)

(Update 14 december: laatste versie van deze presentatie zoals 14 december gegeven bij de opening van 4de verdieping Igluu Den Haag. Dank aan Niels Gouman, Herman Kopinga, Monique Anrochte en Kees Romkes voor de feedback via Twitter)

Kantooromgeving

1 Gmail op je eigen domein: Google Apps for your domain, standard edition – het Microsoft-alternatief is Live.com Domains.
2 (Gedeelde) harde schijf online: Dropbox

Samenwerken

3 Google Docs: online documenten
4 Google Sites: makkelijk wiki’s aanmaken 
(beide ook beschikbaar binnen Google Apps for your domain)

Administratie

5 Facturatie met Moneybird
6 Download je urenregistratie van Google Calendar met GCal2Excel
(Bonus: of gebruik: online uurregistratietools als Toggl en Harvest – of publiceer je beschikbaarheid met Tungle.com)
7 Kilometerregistratie met Milebug  (of – update 4 maart 2011- met de gratis iPhone/Android applicatie die ING heeft laten ontwikkelen)
(Bonus: inscannen business cards met Evernote of – straks – CardMunch)

Online presence

8 WordPress.com: 55$/j voor een eenvoudige eigen site op je eigen domeinnaam, eigen vormgeving en zonder reclame
(Bonus: TransIP is een populaire domeinnamenregistratiedienst die je volledig controle geeft)

Telefoon en fax

9 Skype Out voor buitenlandse telefoons en sms’en – neem business versie, krijg je ook netjes factuur. 
10 Pamfax om te faxen
(Bonus: BlueMailCentral om internationaal je brieven te “printversturen”)

De diensten in Bonus zijn me aangeraden door mensen wiens oordeel ik rotsvast vertrouw, maar die ik zelf (nog) niet of weinig gebruik.

Tenslotte: Nederlandse slimmer-werken coaches:

Nog meer info is te vinden op SlimmerWerkenCoach.nl, Lifehacking.nl en Nederland werkt online.

1. aka Joost en Kees Plattel, Aernout Ottens, Michael Bosscher en Richard van Denderen

1. Het nieuwe werken voor de starter
2. 10 tools en tips

(Skip de blabla, ik wil het lijstje !)

Het nieuwe werken voor de starter

Exact over een week, op 7 september komen in Den Haag startende ZZP’ers en ondernemers naar het Ondernemersplein op… het Plein – waar anders .
Igluu, de coworking space waar ik mijn werkplek huur, organiseert een workshop over Het Nieuwe Werken voor startende ondernemers (10 – 12 uur).

Het nieuwe werken betekent heel veel dingen tegelijk, maar ik pik er even flexibiliteit uit als rode draad:

• in locatie:
  de mogelijkheid om te kiezen waar je werkt naargelang de mensen die je wil zien die dag of het soort van werk dat je wil doen
• in tijd:
  niet meer gebonden aan 9-5 werkuren
• in investering:
  je kan starten met een lage investering en minimale overhead, wat de drempel drastisch verlaagt om “het eens te proberen”

Net zoals Igluu¹ de drempel verlaagt voor startende ZZP’ers/ondernemers met een fysiek aanbod(een flexibele werkplek met faciliteiten “on demand”),  zijn er een heleboel online tools die Het Nieuwe Werken mogelijk maken voor de startende ondernemer.  Niet alleen om tijd- en plaatsonafhankelijk te werken, maar ook om voor een lage kost je IT-infrastructuur up en running te krijgen.

Over nuttige online tools wil ik op 7 september een klein halfuurtje presenteren en modereren.  De presentatie wordt vooral een serie screenshots, deze blogpost de bijhorende verzameling links.

Ik had graag feedback van jullie, digerati-bloglezers, op onderstaand draft lijstje.  Dump je aanvullingen/verbeteringen/herformuleringen in de comments. 

En als je gebruiker bent van één van die tools ben je op 7 september welkom bij de sessie om kort je ervaring te delen (we regelen wel dat je alsnog aan een toegangskaart raakt².

10 tools en tips

1. Zorgeloze e-mailinfrastructuur:
   Gmail kent iedereen, maar minder bekend is dat je de email @jouwdomein.com ook door Google kunt laten hosten. De Standard edition is zelfs gratis (leeft van advertenties naast de mail net zoals Gmail zelf)³.
2. Profi site voor 50€/jaar?
   Heel wat bedrijven hebben bloggen ontdekt als makkelijk middel om nieuws te publiceren, contact te houden met klanten, leveranciers of concullega’s.  Maar wist je ook dat je ook een blog kan omvormen tot een gewone website met gebruikelijke ingrediënten als een nieuwspagina en een contactformulier?
   In het veelgebruikte blogprogramma WordPress vink je in de opties aan dat je voorpagina een “statische pagina” is en dat je de blog op een aparte pagina wil – dat wordt dan je nieuwspagina⁴.
   Voor 50$ per jaar kan je op de gehoste versie van WordPress op WordPress.com een site op je eigen domeinnaam, eigen vormgeving en zonder reclame laten hosten.
3. Hou je domeinnaam in eigen handen:
   Je domeinnaam is de basis van je online aanwezigheid.  Als je je domeinnaam door een onafhankelijke partij laat registreren en zelf alle settings in handen houdt, kan je later van de ene online dienstverlener naar de andere overschakelen zonder dat je klanten er iets van merken.  Zorg dus dat je domeinnaamboer je zelf alles laat instellen.
   [Tips gevraagd: wat zijn domeinnaamregistranten voor .nl waar je tevreden van bent?].
4. Je bestanden in de wolken:
   Er zijn verschillende aanbieders van online opslag maar geen zo gebruiksvriendelijk en makkelijk als dropbox.com.  Een gratis account geeft je een 2 Gigabyte-gedeelde folder op  thuis-desktop, laptop, netbook en smartphone.  Met een paar muisklikken kan je bestanden backuppen, delen met je contacten of publiek zetten voor iedereen op het web. 
5. Online Samenwerken
   Gebruik een online document in plaats van documenten heen en weer te mailen.  Google Docs⁵ laat je samenwerken aan spreadsheets, teksten en zelfs schetsen.
6. Documenteer je eigen routines
   Hoeveel tijd verlies je niet met het uitzoeken van dingen die je ooit wel eens gedaan hebt, maar vergeten hebt hoe precies?  Als je bij het uitzoeken, meteen voor jezelf noteert welke stappen je gezet hebt, kan je die procedure nadien weer opzoeken (én verfijnen).  
   Wiki’s, die in organisaties vaak gebruikt worden om samen documentatie te schrijven, kan je ook gebruiken als je persoonlijke online doorzoekbare kennisbank – zo vind je ook weer terug wat je ooit genoteerd hebt. In Google Apps vind je Google Sites, een prima wiki⁶.
7. Administratie als bijproduct van je normale werk.
   Voor de belastingdienst hoor je een tijdsregistratie bij te houden.  Als je uren schrijft, kan je je een export van je urenregistratietool ook  gebruiken voor de belastingdienst – maar registratie van non-billable uren wordt dan snel weer een karwei.
   [Tips gevraagd: welke tijdsregistratietools vinden jullie als urenschrijvers makkelijk en gebruiksvriendelijk?].
   Zelf hou ik in Google Calendar een aparte kalender (een apart kleurtje!) aan voor mijn zakelijke activiteiten.  Die exporteer ik dan één keer per kwartaal naar een excel file – en klaar is die tijdsregistratie.
8. Doe thuis niet wat je onderweg al kan 
   Mobiele apps kunnen je veel tijd besparen: 
   1. Er zijn een boel apps voor kilometerregistratie om snel nog even de stand van de teller in te tikken voor je uit de auto stapt. Voorbeeldje: Milebug.
   2. Een aantal online tijdsregistratie programma’s hebben een mobiele app die je tijdsbesteding bijhouden onderweg of bij de klant – zoals Toggl
   3. Scannen: ik gebruik de Evernote.com app om businesscards te scannen en doorzoekbaar te maken. CardMunch– wat de gegevens dadelijk ook in je adresboek stopt, ziet er nog beter uit, maar is nog niet uit in Nederland. En had ik verteld dat je  je Google Apps contacten en kalender automatisch kan laten  synchroniseren met je smartphone?
9. Online factureren: sneller en makkelijker
   Er zijn een tiental online facturatietools, alleen al in Nederland.  Ik ben zelf fan van het extreem gebruiksvriendelijke Moneybird.  Een factuur opstellen en versturen is een kwestie van een paar muisklikken (en de omschrijving bedenken natuurlijk).  Voor één euro per factuur kan je ze zelfs laten printen en met de post versturen.  Iets hippere klanten laat je dan weer dadelijk via iDeal betalen.
   Moneybird is voldoende om je BTW-aangifte mee te doen, en een goeie digitale basis voor je jaaropgave.
10. Fax- en telefoontoestel naar het museum!
    Faxen kan je vanop om het even welke computer met Pamfax – en SkypeOut kan je factuur sterk verminderen. [Tips gevraagd: welke online diensten gebruiken jullie om _binnenkomende_ telefoontjes en faxen te verwerken?].

Ken je nog andere toepassingen die ik over het hoofd gezien heb?  Vermeld ze in de comments.
Ben je gebruiker van diensten die ik wel eens overwogen, maar nog geen ervaring mee heb – ik hoor het graag – het liefst nog live volgende week:

• Getmarvia (drukwerk)
• Yuki (online administratiekantoor)
• 99Designs (laten ontwerpen van je huisstijl in lageloonlanden)
• Twinfield (boekhoudpakket dat je deelt met je boekhouder)

Dank alvast!

1. of andere co-workingplaces
2. maar laat wel iets weten aan pascal at mijn domeinnaam
3. Google biedt steeds meer en meer mogelijkheden om je te verleiden om te upgraden naar de 50$/jaar/gebruiker – maar de gratis Standard Edition voldoet aan de meeste behoeften
4. Voorbeeldjes ter inspiratie: Panoramaflat.nl, Latemscreatief.be.
5. wat je ook op een je eigen docs.jeeigendomein.com kan laten draaien…
6. In mijn eigen wiki vind je b.v. een onderdeeltje “wekelijkse, 3-maandelijkse en maandelijkse routines”: waar ik netjes documenteer met welke tussentijdse activiteiten mijn administratie up to date blijft.  Maar zeker als je een activiteit start die verder gaat dan uren schrijven, zal het makkelijker zijn om goed gedocumenteerde taken uit te besteden op het moment dat je er zelf geen tijd meer voor hebt

• ik ben goede klant en krijg een aanbieding (ik ben eigenlijk een doordeweekse klant met een 150-minuten tarief – zij het met vaak extra kosten wegens bellen in/naar buitenland… ik was er ook relatief vroeg bij, heb mijn iPhone sinds augustus 2008)
• ik kan, als ik nu verleng, upgraden naar een 3GS (abonnement blijft hetzelfde, toeslag voor toestel kost net geen €70)

Ik leg uit dat ik liever tot de zomer wacht op een volgende versie van de iPhone… En dan komt het:

• de telefonist legt uit dat er geen volgende versie komt.  Niet vóór eind 2011, begin 2012.  Dat nieuwe toestel is namelijk afgekeurd door de autoriteiten in de Verenigde Staten. 
• Ik vraag naar een publieke bron.  Die is er niet, T-Mobile weet dat namelijk van Apple zelf, maar “het is niet algemeen bekend”.
• Tegenwerping: als ze dat aan al hun klanten vertellen, is dat toch snel publiek?  Antwoord: “Kan, maar het vertellen aan een klant is nog iets anders dan wanneer T-Mobile het officieel publiek zou maken”
• Tot wanneer de actie loopt?  “Vandaag is de laatste dag dat we mensen opbellen”
• Of ik bedenktijd krijg? “Nee, je moet eigenlijk ter plaatse een JA of NEE geven…”

Ik raak geïrriteerd en zeg dat ik er niet op in ga, alleen al omwille van de agressieve verkoopstechniek.  Ik krijg ter verdediging te horen:

• “We hebben u al een tijd proberen te bellen, maar kregen telkens voice mail of geen antwoord”  Echter, ik weet zeker dat ik de laatste tijd geen gemiste berichten van een blocked caller staan heb (het telefoontje van T-Mobile gaf geen Caller ID mee).  Evenmin stond er iets op mijn voice mail. Irritatie groeit.
• Toch wil ik het aanbod zeker overwegen.  Ik vraag of ik kan terugbellen.  Dat gaat niet – maar ze wil toch een uitzondering maken en me later opnieuw terugbellen.  Afspraak maandag na de middag dus.

Even Googelen na het gesprek leert:

• de belcampagne loopt sinds begin februari: iPhoneClub.nl kreeg op 1 februari tips van gebruikers die bij de vroegste bezitters waren. Blijkbaar zijn ze op dit moment bij de kopers van augustus aanbeland. Voor sommigen is de upgrade gratis, anderen moeten dan de éénmalige €70 betalen
• er zijn geruchten dat er deze zomer inderdaag een volgende versie is (4G?) maar dat T-Mobile niet meer het exclusief verkooprecht zou hebben
• In de comments bij iPhoneClub vind je nog wel een paar leuke vondsten van T-Mobile verkopers, vb dat die iPhone 4G al uit is in Canada en daar $4000 kost…

Je vraagt je af of T-Mobile hun verkopers instrueert om dit soort verhalen te vertellen, dan wel dat ze ter plaatse dingen uit hun duim zitten te zuigen om toch maar hun vooropgestelde cijfers te halen… Lijkt me niet goed voor de geloofwaardigheid van het bedrijf.

Los daarvan: ingaan op het aanbod of niet? Wat is jullie advies?

Update: de telefoniste bij mij zei dat het nieuwe abonnement nu inging, dus dat ik in de praktijk 6 maand van mijn oude abonnement krijg kwijtgescholden.  Dat leek me heel aantrekkelijk.  Volgens de meeste comments op iPhoneclub gaat het nieuwe abonnement pas in bij afloop van het oude abonnement. Nog even navragen.  Wie er niet genoeg van krijgt: dit topic op het iPhoneClub forum.

Omdat er voor de uitgave van dit jaar maar liefst 60 bijdragen zijn, is vooral de mate van overlap en gelijklopendheid interessant om na te gaan. De meeste “voorspellingen”, zo schrijven ze bij Netlash zelf (en geven de meeste meeschrijvers ook aan), zijn dan ook extrapolaties van de huidige trends uit 2009.

Het leuke aan meeschrijven is dat je nog eens uitgedaagd wordt om te gaan zitten nadenken over een iets langer stuk, in plaats van de losse ideetjes op Twitter waaraan we met zijn allen verslaafd zijn geraakt.  Zelf heb ik zitten sprokkelen uit allerlei ideeën voor blogposts die er nooit zijn gekomen en lagen te verstoffen onder een labeltje in Gmail.  Het werden 4 thema’s met telkens 3 voorspellingen. Mijn vakgebied van tegenwoordig “Privacy en Internet” heb ik niet behandeld – 9 andere bijdragen (gelukkig) wel.

Hopelijk is het een aanzet om wat meer te gaan bloggen in 2010. Het is alvast goed voor één zelfevaluatiepost volgend jaar december.  Ik zet mijn bijdrage ook nog eens integraal hieronder, inclusief de bold/cursief opmaak van sommige woorden en een voetnoot die in de printversie niet meekwam.

“Here comes everybody”

“Technologie pas interessant wordt zodra het wijdverbreid en vanzelfsprekend wordt voor iedereen”(Clay Shirky). Veel veranderingen die we gaan merken zijn technologisch niks nieuws – maar nu pas mogelijk doordat iedereen "mee" is.

Barcamping: ook voor niet-nerds: georganiseerd verenigingsleven disintegreert verder, maar mensen komen meer dan ooit samen. Snel en last-minute opgezet. Ook in de professionele sfeer.  In 2010 ga je naar vakconferenties, opgezet door een Linkedin groep.  Steeds meer commerciële initiatieven zijn tijdelijke samenwerkingsverbanden.

Politici versus pers: BV’s maken gretig gebruik van sociale media en schakelen de journalist als middle man uit.  We zien in 2010 de eerste politici doorbreken zonder de hulp van televisie.  Anderzijds: nóg minder privé leven en nog meer schandaaltjes zien met gelekte emails, foto’s op onhandige momenten…

Geheimen moeilijk te bewaren: Grote organisaties, zowel in de overheid als in de privé krijgen het almaar moeilijker om gevoelige informatie binnenskamers te houden, en leren maar moeizaam om te gaan met het verlies aan controle.

Machtsconcentratie in online media

Het netwerkeffect versterkt monopolievorming: de grote worden nòg groter omdat ze al groot zijn. Ook in 2010.

Institutionalisering van Social Netwerk Sites: Facebook (Connect) koloniseert verder het web en wordt een deel van het media-establishment. Televisieprogramma’s  worden eindelijk interactief… maar dan via de laptop en niet langs de set-top box. Er is geen campagne of actie denkbaar zonder SNS-component.

Van Search naar fulfillment: Zoekmachines gaan steeds dichter zitten tegen de plek waar er geld van handen wisselt. Er wordt zwaar geïnvesteerd in semantic search om niet alleen te begrijpen wat de surfer wil, maar het ook direct voor hem uit te voeren. In 2010 zullen zoekmachines aanbieden om voor jou tickets te reserveren of een vlucht te boeken in plaats van je lijsten van sites te tonen met concertinformatie of goedkope vluchten.

Enkel geld via een gesloten circuit: Apple/Itunes, Amazon/Kindle, Android Market: de gesloten distributieplatformen waarbij één partij de hele ketting van consumer device, store en betaling in handen heeft, blijven de markt overheersen door het gebruiksgemak. En omdat het de enige manier is om geld te verdienen aan content herverpakken veel publishers hun site als applicatie (met subscriptions). Omgekeerd maken Apple, Amazon en Google micropayments mogelijk voor content op het web.  Zonder veel succes.

Geek Fashion tips

In en out in 2010:

Out: je locatie publiceren.  What’s the point? 
In: je locatie publiceren als context.  “Ik doe dit hier”.

Out: Augmented reality als navigatie. Een kaartje in bovenaanzicht is uiteindelijk handiger dan die bollen van Layar.  En als overlay voor wat vlak bij jou is deugt het niet wegens GPS nog te onnauwkeurig.  
In: annotated reality. “Vriend X deed dat daar.” “Nieuwe tweets op dit moment hier in de buurt”. “Zo ziet deze plek eruit in de lente”. “Het restaurant om de hoek heeft goede reviews.”

Out: friending als statement. Is betekenisloos geworden. In: following als filter. Je volgt hem/haar voor de rake observaties.  Omwille van de linkjesstroom. Om je Google Social Search resultaten mee te helpen bepalen.

Wild cards

High risk, high reward voorspellingen. Als deze uitkomen, mag ik volgend jaar vooraan in het boekje.

LetsBuyIt 2.0: Sociale netwerken als  aankoopverenigingen.  Door kun kennis van onze voorkeuren en het bundelen van de vraag dwingen ze megakortingen af. En een kleine commissie voor zichzelf.

Face search wordt de bom: we halen als de wiedeweerga zoveel mogelijk herkenbare foto’s van het publieke web om herkenning te voorkomen bij onze kleine vandalenstreken of asociaal verkeersgedrag. Voor dating sites houden we een strikt gescheiden set foto’s aan.

De grote Telecom Sprong.  De prijs voor (mobiel) internettoegang zakt dramatisch in België. Net zoals in Nederland gaan vrouwen, gepensioneerden massaal aan de iPhone. Jonge mannen kiezen voor de laatste Android.

(OK, de laatste voorspelling was een wrange grap. En nee, koppelverkoop verhelpt gebrek aan concurrentie niet.)

Tot we met zijn allen op de (veel duurdere) Thalys gaan zitten, kunnen volgende 3 tips voor Brussel-Amsterdamreizigers je van dienst zijn:

1. Als de schoonheid van Antwerpen Centraal je te veel wordt, maak dan een ommetje naar Berchem
2. Denk aan je kleren, ook in tijden van rampspoed
3. Omroepers in kleine stationnetjes vergeten niet-Nederlandstaligen. Tolk spelen maakt populair.

Klinkt cryptisch?  Lees mijn verslagje over de trein uit Brussel van 17u22¹:

18u00: Antwerpen Centraal. Breuk bovenleiding tussen Essen-Roosendaal.  Lekkere wafels, mooi station.
19u00: Aangemaand stoptrein naar Essen te nemen. Daarvandaan zouden er bussen naar Roosendaal zijn. Ook geruchten dat je in Roosendaal niet verder kan
19u17: net voor stoptrein naar Essen vertrekt: mededeling: "snelbussen" zouden vertrekken in Berchem naar Roosendaal – eruit dus!
19u30: Nederlanders weten niet dat bijna elke trein vanuit Centraal ook Berchem stopt. Gelukkig legt treinpersoneel dat wel uit in plat Antwerps
19u45: 100tal Nederlandreizigers verzamelen in Berchem onder een brug
 
20u00 Nieuws! Bussen komen toch niet. Iedereen terug naar Antwerpen Centraal.
20u17 Stoptrein naar Essen. Die dus waar we uur geleden in zaten.
20u55 Rush op éne bus in Essen. Treinconducteur smeekt mensen om van overvolle (onveilige) bus te komen.
21u15 Dan toch speciaal ingelegde pendeltrein Essen – Roosendaal.
21u30 Roosendaal perron: verwachte trein naar Amsterdam vanuit Roosendaal blijkt fata morgana! Immers, probleem was op Nederlandse net, ten noorden van Roosendaal, leggen Belgische spoorwegmensen uit.
 
21u45 Bus naar Etten-Leur. Of Breda. Of zoiets. Jas en overhemd zijn mee met trein terug naar Antwerpen. Iedereen sjagrijnig. Wanhoop. Angst om nooit meer thuis te raken.
 
22u05 Trein vanuit Breda. Help, batterij leeg! 
23u05  aankomst Den Haag Hollands Spoor  – 6u onderweg.  

De merkwaardigste ervaring voor me was dus (zie laatste foto): ik heb niemand horen sakkeren.  Integendeel, het was één van mijn grappigste treinritten ooit.

Als de trein een half uur te laat is, zijn mensen kwaad. Als hij twee uur te laat is, leggen mensen er zich bij neer en ontstaat er een merkwaardig gevoel van lotsverbondenheid. En als je zoals in bovenstaand verhaal van het ene station naar het andere gestuurd wordt en weer terug, wordt het gewoon hilarisch.

1. het voorval is van 15 september… dit blog heeft er een tijdje uitgelegen omwille van een exploit van Adobe producten die ftp-paswoorden oppikte van FileZilla…

1. What the hack?
2. Idee: “Afvalwijzer”
3. Prijs!
4. Lessen

What the hack?

“Hack de overheid” afgelopen zaterdag  was een unconference waar webnerds en ambtenaren ideeën konden uitwisselen hoe overheidsdata beter ontsloten en herbruikbaar kon worden gemaakt (wat uiteindelijk moet zorgen voor een transparanter overheid en betere dienstverlening).

Het event was opgezet door James Burke (van o.a. project Roomware – hij deed ook samen met Ton Zylstra een inventarisatie van open overheidsdata ) en Lex Slaghuis (van o.a. de WikiWednesdays). Vincent Lindeboom en Edial Dekker (van o.a. Blog08) hielpen mee.

De dag was een mix van presentaties en brainstorms in het Barcamp gedeelte en een “hacking track” waar developers in teampjes daadwerkelijk code zaten te kloppen.  De presentaties waren heel gevarieerd: gaande van wat ministeries nu al aan open data deden, onafhankelijke iniatieven (zoals ikregeer.nl of jijendeoverheid.nl) tot meer wilde of activistische ideeën, zoals de WOBberator, de automatische WOB-verzoek generator ¹.  Je vindt uitgebreide verslagen bij James Burke en Ton Zijlstra.

Idee: “Afvalwijzer”

De normale huisvuilophaling is meestal één keer per week, dat is makkelijk te onthouden, maar papier, glas… vaak gebeuren die ophalingen op onregelmatige dagen.  Elke gemeente heeft die informatie wel ergens diep verborgen op de eigen site staan, in de meest diverse formaten: soms in html, soms misschien de pdf versie van de papieren folder.  Mijn bijna-buurman in Den Haag, Hanno Lans had voor zichzelf de Haagse Digitale Huisvuilkalender gescrapet² en omgevormd naar een ical-feed.  Misschien hebben nog andere mensen in Den Haag dat gedaan, en er zijn zeker nog mensen in de honderden andere Nederlandse gemeenten die op hetzelfde idee zijn gekomen en hun eigen gemeentesite gescrapet hebben.

Een beetje zonde natuurlijk dat iedereen dat voor zichzelf opnieuw moet gaan doen, dus had ik op HackDeOverheid ‘s ochtends het ideetje voorgesteld van een “Afvalwijzer” aggregatie site (werktitel, afvalwijzer.nl is helaas al ingenomen ).  Opzet: je tikt postcode (en eventueel huisnr) in, en je krijgt een ical feed voor de verschillende afvalophalingen voor je woonplaats.  Dat in de veronderstelling dat iemand voor jou al een gescreenscrapete icalfeed gebouwd heeft (eventueel parametriseerbaar op postcode en huisnr.) – of desnoods domweg in Google Calendar manueel de data heeft ingevoerd en gepubliceerd als ical feed.  Als dat laatste niet het geval is, krijg je het vriendelijke verzoek om zelf voor je gemeente de ophaaldata in een herbruikbaar formaat aan te leveren, met een paar tips en voorbeelden hoe je dat kan doen (Dapper, Yahoo Pipes,…).  Als je die dan submit op de afvalwijzer site, heb je weer een gemeente of een postcodegebied gedekt voor de afvalwijzer en dus iedereen geholpen die na jou komt .

Prijs!

Menno van der Sman, één van de Ruby on Rails mensen bij Wakoopa, vond het idee leuk en gaf zich op om zaterdagochtend mee te werken.  Het grootste deel van de dag besteedden we allebei aan het volgen van andere sessies, en pas laat in de namiddag hebben we op een uurtje een extreem bare-bones conceptje in elkaar gezet op Heroku en een blogje dat we gingen gebruiken om te berichten over de vorderingen.  We twijfelden nog of we het gingen presenteren omdat we wel heel erg schril afstaken tegen de andere deelnemers… maar tot onze eigen stomme verbazing wonnen we de geeky hoofdprijs van de dag (5 Star Wars figuurtjes, zie onderstaande video ).

Lessen

Ik vermoed dat, ook al was het nauwelijks uitgewerkt, het idee de jury aansprak omwille van de volgende redenen:

• simpel
• praktische nood die heel wat mensen herkennen
• illustreert het belang van ter beschikking stellen van data in herbruikbare formaten (op die ical kan je trouwens verder bouwen om bv allerlei Widgets te bouwen…)
• het is een voorbeeld hoe je data naar de burger toe kunt brengen (in zijn eigen vertrouwde omgeving, nl de Google/Outlook/desktop Calendar applicatie die zij/hij al gebruikt) in plaats van dat die burger bij de overheid langs moet gaan (dus op zoek moet gaan in een site die vaak vanuit de structuur van de overheid is opgebouwd, en niet vanuit de behoeften van de burger)
• het lost het probleem van de honderden verschillende formaten die gemeentes nu gebruiken op door het te delegeren naar lokale nerds (en crowdsourcing is een hip idee tegenwoordig )

Gaan we verder het concept uitwerken?  Nog geen idee…  We kunnen het idee alvast wel indienen bij datzouhandigzijn.nl, de ideeënwedstrijd die BZK bij monde van Erwin Blom zaterdag heeft aangekondigd.  Met enig geluk hebben we een stevige financiële incentive voor de uitvoering .

1. zeg maar een Denial of Service Attack op de overheid…
2. Hanno is zowat een professionele screenscraper met zijn bedrijf Datascape en zelf heb ik ook een paar hobbyprojectjes gedaan – zie ook mijn linkverzameling

Kreeg je als (Nederlands) T-Mobile abonnee een factuur voor buitenlands roamen aan 10€/megabyte (ofte 8 eurocent/10KB zonder BTW)?

Eind oktober belde ik met de helpdesk om aan te geven dat de tarifering niet klopte met de 2€/megabyte die in de tarieven (pdf, 3de blz).  Het probleem bestond eruit dat bij de activering van het iPhone abonnement blijkbaar niet het bijhorende tarifering voor het buitenland “geactiveerd” werd, maar de standaardtarifering voor data roaming bij gewone T-mobile abonnementen¹.

Het probleem is niet uniek en sleept al lang aan: op de iPhone blog staat dezelfde klacht van een gebruiker uit augustus vorig jaar (net na de lancering dus) en een kennis kreeg pas nog een gepeperde februari-afrekening die 5 maal te hoog was.

Mocht je hetzelfde zijn overkomen: bel de helpdesk.  Uiteindelijk wordt alles teruggestort, onder de vermelding “Correctie internet buitenland (ref nr 120)”:

Noot: dit is geen T-Mobile bashing… ik heb geen ervaring met andere Nederlandse operatoren maar ken al minstens één verhaal bij Vodafone waar met een “zorgeloos internet” flat fee abonnement plots 450€ werd van de rekening gehaald – ook die fout werd gelukkig door de helpdesk verholpen.  Lang leve Nawal Z. van T-Mobile en de alle anderen die dagelijks met engelengeduld deze problemen oppakken!

1. die overigens – niet zo eenvoudig – hier terug te vinden was – de tarieven zijn ondertussen evenwel veranderd

Voor €45 kreeg je in april 2004 een memory stick van 128MB, zomer 2008 was dat 8GB.

64 Keer meer van hetzelfde op 4 jaar tijd.

1. Update 2 juli

Onder mensen die een broertje dood hebben aan administratie is het bon ton om op te scheppen hoe erg die afwijking wel niet is.  Opscheppen over nachtwerk aan belastingformulieren en een autorit naar het belastingkantoor de ochtend voor de deadline.  Mijn knock-out verhaal is meestal het volgende:

Voor één van mijn bijbaantjes uit mijn studententijd moest ik me inschrijven als (schijn)zelfstandige.  Fiscaal gunstiger en flexibeler voor de werkgever weet je wel.  Opdrachten voor marktonderzoek (dat was het jobje dus) waren heel onvoorspelbaar, en het duurde ook niet lang of mijn diensten waren niet meer nodig.
Wat verder precies de aanleiding was weet ik niet meer (inkomsten niet aangegeven, stopzetten van activiteiten niet doorgegeven…?), maar het jaar nadien had ik een boete bij mijn inkomstenbelasting van €500, het dubbele of meer van wat het baantje me ooit had opgebracht.

Het kleine trauma heeft er mee voor gezorgd dat ik me (tot voor kort) niet meer gewaagd heb aan iets wat op zelfstandige activiteit of bijverdienste leek.

Voor mijn aangifte 2007 kon ik alvast niet onder weblog-reclameboys van Adhese uit.  Die hadden aan hun heroes een mooie fiche nr 281.50  gestuurd met de reclame-inkomsten van het voorbije jaar¹: voor mij was dat in totaal €328 uit mijn Engelstalig weblog en Second Life forum.  Geen fortuin, wel kostendekkend voor rechtstreekse uitgaven².

Afgelopen zaterdag zat ik dus ijverig mijn aangifteformulier in te vullen, maar kon geen vakje 325.50 (commissies en erelonen) vinden.  Navraag bij de belastingen-helpdesk (02/572 57 57 – bereikbaar op zaterdagnamiddag – chapeau!) leerde dat ik daarvoor een deel 2 van het aangifteformulier moest aanvragen bij het belastingkantoor.  Probleempje: buiten het weekend om was ik niet meer in België voor 2 juli.  Een aangetekend schrijven met vraag om uitstel om dezelfde reden even onpraktisch.  Eureka!  Snel een eID-kaartlezer gaan afhalen (16€, geen prijs) en mooi mijn aangifte over het internet doen.  Zo kon ik eindelijk mijn electronische identeitskaart eens gaan gebruiken na al die jaren.

Met de TaxOnWeb applicatie kan je mooi de stappen doorlopen voor de aangifte door onderaan elk "tabje" (vak I-XII ) de knop "volgende" te kiezen – zie screenshot³.   Tot je bij een schermpje komt waar je de bijlagen (had ik eigenlijk niet) voor waarachtig verklaart en meestuurt. Waarna ik aan deel 2 wou beginnen.

Oeps!  Dat bleek niet meer mogelijk…  "Uw aangifte is naar FOD financiën verstuurd".  Opnieuw bellen naar de helpdesk (vlot bereikbaar na zessen ‘s avonds, chapeau!) leerde dat dit onherroepelijk was – de enige manier om dit te herstellen was om de aangifte nog eens over te doen op papier, ditmaal met deel twee toegevoegd.

Terug naar af.  Dan maar een mailtje gestuurd naar het plaatselijk belastingkantoor.   Ik laat weten hoe groot de boete deze keer is.

Nog administratie-onkundigen met meelijwekkende verhalen?  Aarzel niet ze te achter te laten in de comments…

Update 2 juli

‘s Anderendaags kreeg ik een mailtje terug:

Geachte heer,

Ik kan u een deel twee opsturen maar dat is een omslachtige oplossing voor Uw probleem.  We hebben dan met name en een papieren aangifte en een electronische.  Ik stel daarom voor dat U ons Uw akkoord geeft om 328 euro bij uw electronische aangifte te voegen op het ogenblik dat onze programma’s ons toelaten om tot het vestigen van de belasting over te gaan.  Gelieve in uw akkoord wel te vermelden wat voor inkomsten het betreffen (occasionele winst, gewone winsten, baten, …).

In afwachting van uw akkoord zullen wij de electronische aangifte blokkeren.

Hoogachtend,

xx xx, Inspecteur

Zeg nu nog eens dat de Belgische belastingdienst niet flexibel en behulpzaam is!

1. ik vermoed mede nav de heisa rond Adsense inkomsten
2. hostingkosten bij Combell en Dreamhost samen grootteorde 200€/jaar
3. van de demo video die ik – toegegeven, pas nadien bekeken heb.  Maar dat zou niet geholpen hebben, omdat ook daar nergens vermeld wordt dat het echt nodig is dat je deel 2 eerst toevoegt:
   

Vanavond kwam ik een pagina tegen die wél een didactisch interessant voorbeeld had kunnen zijn: de nieuwsitems van de privacycommissie. Aangezien:

• ik er toch een feed voor mezelf wou van maken
• mij voorgenomen had om meer met screencasts te gaan werken om writers’ block te bestrijden
• ongetwijfeld nog veel meer mensen dan de vriend-journalist tegen dit probleem aanlopen
• we met zijn alleen horen te werken aan het dichten van de digitale kloof

… besloot ik “terwijl ik toch bezig was” er maar een screencast van te maken. Ik heb nu Jing staan op mijn PC, en ik had toch zelf beweerd (opnieuw in diezelfde Barcamp presentatie) dat “Jing zo makkelijk was dat het je geen extra moeite kostte” (extra moeite dus om een opname te maken terwijl je gewoon doet wat je toch al ging doen).

Het resultaat vind je hieronder: klik de thumbnails één voor één aan voor een uitleg in 3 delen hoe je met behulp van Dapper.net van deze pagina deze RSS Feed kan maken.

Geleerd vanavond:

• Uiteraard is “snel een screencast maken” van iets wat je toch al aan het doen was zelfbegoocheling. Ik ben uiteindelijk een hele lange avond bezig geweest aan stomme dingen als:
  • een microfoon die niet aanstond tijdens de opname,
  • verhakkeld geluid (bv te horen in opname 2) door geheugenvreters Jing/Flock/Firefox waardoor je de PC beter eens herstart voor elke opname (1MB intern is eigenlijk te weinig),
  • uitleg die zo in de soep draait dat je ‘m beter helemaal gaat herbeginnen enz…
  • het herstellen van de maagdelijke situatie in Netvibes, Dapper… voor telkens weer een nieuwe poging (wat ik op den duur heb opgegeven)…
• Jing heeft een beperking van 5 minuten. En dat is snel volgepraat.
• Zoals ik op het eind ook vermeld: ik gebruik tegenwoordig meer Yahoo Pipes voor dit doel (voorbeelden), maar daar heb je toch wel html-kennis en best wat programmeerervaring voor nodig. Een screencast volgt nog wel eens.